Bei uns meldest du dich mit deiner E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an. Google und Facebook stehen zusätzlich als Social-Login zur Verfügung, wenn der jeweilige Dienst mit deinem Spielerkonto verbunden wurde.
Bei uns erstellst du dein Konto mit einer E-Mail-Adresse oder Mobilnummer und legst anschließend ein persönliches Passwort fest. Einen vorhandenen Promocode kannst du vor Abschluss der Registrierung im Feld Promocode eintragen.
Vor Abschluss bestätigst du deine Volljährigkeit und akzeptierst die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen. Alternativ kann die Registrierung über Google oder Facebook erfolgen.
Pro Spieler ist nur ein persönliches Konto vorgesehen. Ein zweites Profil ist deshalb keine Lösung für Login-Probleme oder einen gesperrten Zugang.
Im Login kann zwischen E-Mail und Telefonnummer gewechselt werden. Für die Anmeldung werden dieselben Kontaktdaten verwendet, mit denen das Konto registriert wurde, sowie das persönliche Passwort.
Nach erfolgreicher Anmeldung greifst du über denselben Account auf folgende Bereiche zu:
Auf Desktop und Smartphone verwendest du denselben Zugang.
Google und Facebook können den normalen Login ersetzen, wenn das jeweilige Social-Media-Konto bereits mit TombRiches verbunden ist.
Mit einem anderen Google- oder Facebook-Konto lässt sich der ursprünglich verknüpfte TombRiches-Account nicht öffnen. Für den Login muss derselbe Social-Account genutzt werden wie bei der ursprünglichen Verbindung mit TombRiches.
Die Passwort-Wiederherstellung startet über Passwort vergessen? im Login. Dafür wird die registrierte E-Mail-Adresse verwendet. Über die Wiederherstellungsnachricht kann anschließend ein neues Passwort festgelegt werden.
Wenn die E-Mail nicht erkannt wird, liegt oft entweder ein Tippfehler vor oder das Konto wurde ursprünglich mit einer anderen Adresse beziehungsweise Telefonnummer erstellt.
| Problem | Mögliche Lösung |
|---|---|
| E-Mail wird nicht erkannt | Adresse auf Tippfehler prüfen und dieselbe Adresse wie bei der Registrierung verwenden |
| Telefonnummer wird nicht erkannt | vollständige Nummer mit richtiger Landesvorwahl verwenden |
| Passwort ist falsch | Passwort-Wiederherstellung starten |
| Social Login öffnet nicht den erwarteten Zugang | dasselbe Google- oder Facebook-Konto verwenden, das mit dem TombRiches-Konto verbunden ist |
| Anmeldebutton reagiert nicht | Seite neu laden und einen aktuellen Browser verwenden |
| Konto ist gesperrt oder deaktiviert | Support kontaktieren und kein zweites Konto registrieren |
| Zugangsdaten könnten kompromittiert sein | Passwort zurücksetzen und Support kontaktieren |
Bei einem gesperrten Konto ist eine Neuregistrierung keine Abkürzung. Da nur ein persönliches Konto erlaubt ist, muss der vorhandene Zugang mit dem Support geklärt werden.
Unser Support ist über den Online-Chat im Kontobereich und per E-Mail an [email protected] erreichbar. Für ein konkretes Login-Problem reichen deine registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und eine genaue Beschreibung des Fehlers.
Passwort, CVV, vollständige Kartennummer und Einmalcodes werden dafür nicht benötigt und sollten nicht an den Support gesendet werden.
Zugangsdaten sind an das persönliche Spielerkonto gebunden und dürfen nicht mit anderen Personen geteilt werden. Änderungen an persönlichen Daten laufen über das Profil oder den Support.
Eine Kontoschließung kannst du über unseren Support beantragen. Verwende dafür die registrierte E-Mail-Adresse und gib den Grund für die Schließung an. Restguthaben von über 50 € wird über die ursprüngliche Einzahlungsmethode abzüglich möglicher Bankgebühren erstattet. Bei 50 € oder weniger kann eine Abschlussgebühr in Höhe des verbleibenden Guthabens anfallen.
Zahlungen und VerifizierungAuf Android, iPhone und Tablet verwendest du denselben TombRiches-Zugang wie auf dem Desktop. Eine separate App oder APK ist für den Login nicht nötig.
Auch mobil bleiben Profil, Wallet, Spiele, Bonusstatus und VIP-Fortschritt über dasselbe Konto erreichbar.
Mobile VersionÜber Anmelden kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder einem verbundenen Google- beziehungsweise Facebook-Konto einloggen.
Die Registrierung ist per E-Mail, Telefonnummer, Google oder Facebook möglich. Vor Abschluss gibst du die erforderlichen Kontodaten an und bestätigst die notwendigen Zustimmungen.
Ja. Beim Login kann zwischen E-Mail-Adresse und Telefonnummer gewechselt werden.
Über Passwort vergessen? wird die Wiederherstellung an die registrierte E-Mail-Adresse gestartet.
Ja, sofern das entsprechende Social-Media-Konto mit TombRiches verbunden wurde.
Nein. Pro Spieler ist nur ein persönliches Konto vorgesehen. Bei einem gesperrten oder nicht erreichbaren Zugang sollte der bestehende Account über den Support geklärt werden.
Für Einzahlungen, Auszahlungen, Limits und Verifizierung gelten die Zahlungsbedingungen von TombRiches.
