Hilfe für Konto und Zahlungen

TombRiches Kontakt

Unser Kundenservice hilft bei Fragen zu Kontozugang, Verifizierung, Zahlungen, Bonusstatus, technischen Problemen und verantwortungsvollem Spielen.

Kontaktmöglichkeiten

Online-Chat:
im Kontobereich und über das Support-Symbol der Website
E-Mail:
[email protected]

Für Anfragen zum Spielerkonto muss die registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verwendet werden. Eine genaue Beschreibung sowie relevante Transaktions- oder Spieldaten ermöglichen eine schnellere Bearbeitung.

Angaben für Zahlungsanfragen

Bei einer fehlenden Einzahlung oder einer offenen Auszahlung sind folgende Angaben hilfreich:

Betrag und Währung
Datum und ungefähre Uhrzeit
verwendete Zahlungsart
Transaktions-ID
aktueller Status im Wallet

Zahlungen und Verifizierung

Kontozugang

Bei vergessenem Passwort kann über Passwort vergessen? im Login ein neues Passwort angefordert werden. Bei einem gesperrten oder deaktivierten Konto hilft der Support weiter; ein zweites Konto darf nicht angelegt werden.

Spielerschutz

Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits sowie Spielpausen können im Kontobereich eingerichtet werden. Ein Selbstausschluss ist zusätzlich über den Support möglich und kann während seiner Laufzeit nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Verantwortungsvolles Spielen

Rechtliche Kontaktangaben

Unternehmensangaben

Betreiber ist SUVYD B.V., Company Number 164492, Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03, Curaçao. Zahlungsdienstleister ist SUVYD LIMITED, Company Number HE451451, Vasili Michailidi 9, 3026 Limassol, Zypern.